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甘肅太陽雨暖心售后:疫情期間,做好售后保障

2020-03-23  來自: 甘肅太陽雨能源集團(tuán)有限公司 瀏覽次數(shù):1153

水暖來自心暖,

心暖萬家驅(qū)寒,

全憑工友苦干,

溫情處處澆灌。

為了做好疫情期間的售后服務(wù)工作,公司專門成立了售后服務(wù)小組和技術(shù)支撐人員,確保廣大用戶量子能供熱機(jī)組的正常使用。

使用用戶在使用過程中如出現(xiàn)問題:

一、可通過電話、視頻等通訊方式與我公司聯(lián)系,本公司技術(shù)人員將隨時(shí)解答技術(shù)等方面的咨詢、問題和解決方法。

二、以上方法無法解決的情況下,本公司派人到使用單位,配合使用單位解決問題。

量子能供暖廠家量子能供暖廠家


三、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)限

(1)售后服務(wù)熱線:400-1128-006

(2)30分鐘電話響應(yīng)

在接到故障報(bào)修電話后,在30分鐘內(nèi)與用戶電話聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。

(3)服務(wù)時(shí)間  

接到用戶維修通知后,在30分鐘內(nèi)響應(yīng),并與使用者取得聯(lián)系, 在 12 小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場,完成產(chǎn)品維修;若需返回廠家修理,我方提供備用設(shè)備。

(4)從受理服務(wù)開始到服務(wù)結(jié)束,建立了完善的服務(wù)程序和客戶檔案管理系統(tǒng)。我公司對用戶實(shí)行365·24(365天24小時(shí))售前、售中和售后服務(wù),對產(chǎn)品實(shí)行終身保修。

好的服務(wù)可帶動(dòng)著銷售工作的良性循環(huán),我們的宗旨就是及時(shí),全心全意為客戶提供服務(wù),自覺維護(hù)品牌形象、公司信譽(yù)和產(chǎn)品聲譽(yù),保障用戶利益,通過售后人員熟練、熱情的服務(wù)為用戶排憂解難,彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷給用戶造成的損失。

量子能供暖廠家

甘肅太陽雨能源集團(tuán)有限公司成立于2008年1月,主要研發(fā)、生產(chǎn)量子能供熱機(jī)組、原子能供熱機(jī)組、空氣能熱泵、核質(zhì)能供熱設(shè)備、高碳分子油供熱設(shè)備、太陽能熱水供暖設(shè)備、高能效供熱設(shè)備、電地暖、電暖器等新能源產(chǎn)品。

集團(tuán)公司注冊資本6465萬元,下設(shè)多家子分公司。集團(tuán)擁有多項(xiàng)***發(fā)明專利、實(shí)用新型專利技術(shù),產(chǎn)品通過***強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證和ISO9001/14001***質(zhì)量體系認(rèn)證。



貴賓熱線:: 13893185518         

                   19993086935

售后服務(wù)專線:0931-5225388

全國統(tǒng)一服務(wù)電話:400-1128-006

公司地址:甘肅省蘭州市榆中縣棲云北路

廠區(qū)地址:甘肅省蘭州市高新開發(fā)區(qū)榆中園區(qū)

公司郵箱:gstyyny@126.com

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